Términos y Condiciones

Los precios están expresados en USD y representan la tarifa neta del servicio.

Las tarifas no incluyen impuestos. A los clientes residentes en Ecuador se les añadirá el IVA vigente. Los clientes internacionales (no residentes) no están sujetos a IVA ecuatoriano; cualquier impuesto aplicable en su país de residencia es responsabilidad exclusiva del cliente.

Para las suscripciones de facturación mensual, la primera factura cobrará únicamente el valor proporcional a los días restantes del mes en curso. A partir del día 1 del mes siguiente, los cortes y cobros se realizarán el día 1 de cada mes calendario, cubriendo el mes completo por adelantado.

Para las suscripciones de facturación anual, la fecha de corte unificada es el 1 de diciembre de cada año. En la primera factura de una suscripción anual se cobrará únicamente el valor proporcional correspondiente a los meses completos restantes hasta el 1 de diciembre más cercano. Superado ese período de ajuste, cada 1 de diciembre se emitirá la factura por el año completo siguiente, con vigencia del 1 de diciembre al 30 de noviembre del año subsiguiente.

El pago inicial del 50% formaliza la contratación, asegura el espacio en la agenda operativa de LDEVR e inicia inmediatamente la Fase de Arranque (análisis preliminar, configuración de entornos de staging/repositorios y diseño de arquitectura). Este pago inicial es estrictamente no reembolsable y, bajo ningún concepto, activa el cronograma de días de entrega para el producto final, el cual queda supeditado a la entrega completa de los recursos por parte del cliente descrito en la sección dos.

En caso de mora o retraso superior a 15 días calendario en el pago del saldo final de un desarrollo o de una factura de mantenimiento, LDEVR se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios, el soporte técnico o el acceso al proyecto desplegado hasta la regularización total de la deuda.

LDEVR se reserva el derecho de cancelar una suscripción activa si se considera necesario para proteger el flujo de trabajo. En dicho escenario, se reembolsará al cliente el valor proporcional correspondiente al tiempo o servicio no devengado antes de la fecha de corte.

Si el cliente decide cancelar una suscripción de mantenimiento (mensual o anual) antes de la fecha de corte, podrá optar por: (a) recibir un reembolso proporcional al período no transcurrido y el cese inmediato del servicio, o (b) mantener el servicio activo hasta la fecha de corte contratada, cubriendo el valor ya pagado sin derecho a reembolso.

Los plazos de entrega estipulados para el desarrollo activo y la entrega del producto final se contabilizan en días hábiles (excluyendo sábados, domingos y feriados locales) y comienzan a contar exclusivamente a partir del día hábil siguiente a aquel en que el cliente entregue el 100% de los recursos necesarios (textos, logotipos, imágenes y accesos requeridos) y LDEVR confirme por escrito la recepción y validación de dichos recursos como completos y aptos. El pago inicial del 50% inicia la fase de arranque y diseño estructural, pero bajo ningún concepto activa el conteo de los plazos de entrega finales si el cliente no ha entregado la totalidad de sus recursos obligatorios. Se exceptúan de esta entrega obligatoria aquellos recursos (como la redacción de textos) que hayan sido contratados explícitamente como un servicio adicional (extra) a cargo de LDEVR, en cuyo caso los plazos se ajustarán según el cronograma acordado para dicho extra.

Si el cliente suspende la comunicación o no entrega el material requerido por un período superior a 30 días calendario, el proyecto se considerará pausado. Su reactivación estará sujeta a la disponibilidad de agenda de LDEVR y generará un recargo del 15% sobre el valor total del proyecto presupuestado.

Toda solicitud formal, envío de recursos y aprobación de hitos deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales acordados (correo electrónico). Las herramientas de mensajería instantánea se limitarán a consultas breves y no tendrán validez operativa ni legal para solicitar cambios estructurales o aprobaciones definitivas.

La comunicación, el soporte técnico y la ejecución de revisiones se llevarán a cabo exclusivamente durante los días y horarios comerciales operativos de LDEVR. Los tiempos de respuesta estándar para consultas, reportes de fallos o recepción de requerimientos son de 24 a 48 horas hábiles.

LDEVR se reserva el derecho de actualizar las tarifas públicas en cualquier momento y rechazar solicitudes de proyectos que no se adecuen a sus estándares técnicos o disponibilidad.

El alcance del desarrollo se limita estrictamente a lo descrito en la ficha de cada plan o servicio.

El desarrollo se enfoca en arquitecturas frontend limpias y consumo de APIs (Headless). No se incluye el desarrollo desde cero de bases de datos relacionales ni sistemas backend complejos, a menos que se consuman de servicios de terceros.

Las revisiones incluidas están destinadas a ajustes de diseño, refinamiento de copys y pulido de UI. No cubren la reestructuración masiva de la arquitectura del sitio una vez que el diseño estructural haya sido aprobado.

El desarrollo garantiza compatibilidad visual y funcional con las versiones modernas y de soporte activo de los navegadores principales (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge). No se ofrece soporte ni optimización para navegadores obsoletos o descontinuados.

Cualquier funcionalidad, sección o integración adicional solicitada que escape al alcance original deberá ser cotizada independientemente como un 'Requerimiento Bajo Demanda'.

Los costos asociados a la compra, renovación y mantenimiento directo de infraestructura (hosting, certificados SSL, dominios, licencias de plugins o APIs) corren exclusivamente por cuenta del cliente.

Las tarifas cobradas en los planes cubren únicamente los honorarios técnicos por la gestión, configuración, conexión y mantenimiento de dichas herramientas, no el costo de la infraestructura de terceros.

Todos los servicios de Mantenimiento y Planes de Soporte son exclusivos para proyectos desarrollados internamente por LDEVR, garantizando así la calidad del código fuente.

El funcionamiento de integraciones externas (Headless CMS, APIs) y el alojamiento en infraestructuras externas dependen exclusivamente de dichos proveedores. LDEVR no asume responsabilidad técnica ni financiera por caídas, depreciaciones o cambios en las políticas de estas plataformas.

LDEVR se compromete a tratar toda la información proporcionada por el cliente (datos de contacto, credenciales de acceso, documentación del proyecto y cualquier material no público) con estricta confidencialidad.

Dicha información será utilizada exclusivamente para la ejecución del servicio contratado y no será compartida con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal expresa.

LDEVR implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del cliente, aunque no puede garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados o vulnerabilidades imprevistas.

El cliente autoriza a LDEVR a almacenar y procesar sus datos de contacto únicamente para fines administrativos, de facturación y comunicación operativa mientras dure la relación contractual.

Tras la liquidación total de los pagos correspondientes, el cliente adquiere la titularidad y derechos de uso sobre el producto final desplegado.

Durante la fase de desarrollo, el proyecto será alojado y presentado en un entorno de pruebas (staging) bajo el control absoluto de LDEVR. El código fuente, los accesos administrativos y el despliegue hacia la infraestructura final del cliente (producción) solo se liberarán una vez que el saldo total del proyecto haya sido cancelado en un 100%.

El cliente garantiza y declara que todos los recursos provistos directamente por él para el proyecto (textos, logotipos, imágenes, tipografías) son de su propiedad intelectual o cuentan con las licencias comerciales correspondientes. Esta responsabilidad no aplica a los recursos generados directamente por LDEVR como parte de un servicio adicional contratado (por ejemplo, copywriting). El cliente asume total responsabilidad legal frente a cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de autor (copyright) derivado del material proporcionado por él, eximiendo por completo a LDEVR de cualquier corresponsabilidad.

El cliente es el único responsable legal de garantizar que su plataforma cumpla con las normativas de privacidad, protección de datos personales y políticas de cookies vigentes en los territorios donde opera, eximiendo a LDEVR de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa derivada del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web.

Todos los servicios incluyen por defecto Optimización de Imágenes Avanzada y Cumplimiento de Accesibilidad (WCAG 2.1 nivel AA en los componentes entregados). Este estándar no cubre el contenido generado o administrado por el cliente tras el despliegue.

Se otorga un periodo de garantía técnica de 15 días calendario posteriores al despliegue en producción, exclusivo para la corrección de errores (bugs) de lógica o fallos del código original entregado. Pasado este periodo, toda intervención requerirá la contratación de un plan de mantenimiento o se cotizará como un requerimiento bajo demanda.

LDEVR se reserva el derecho de exhibir el proyecto finalizado (mediante capturas, enlaces y casos de estudio) en sus portafolios y redes profesionales, salvo que exista un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) previo firmado por ambas partes.

Fuerza Mayor: LDEVR no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, cortes masivos de internet, enfermedad grave, actos de gobierno o fallos de infraestructura de terceros. En tales casos, los plazos se extenderán proporcionalmente al tiempo de la contingencia.

Limitación de Responsabilidad: LDEVR no se responsabiliza por pérdidas económicas, lucro cesante, interrupciones operativas o daños indirectos derivados del uso o inactividad de las plataformas entregadas. En ningún caso la responsabilidad total de LDEVR, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza, excederá el monto total pagado por el cliente por el proyecto o servicio específico que originó la reclamación.

Cesión de Derechos: El cliente no podrá ceder ni transferir total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados de este acuerdo a terceros sin la autorización previa y por escrito de LDEVR. Cualquier cesión no autorizada será nula y sin efecto. Esta restricción aplica durante la vigencia de cualquier servicio contratado, incluyendo desarrollo, mantenimiento o soporte.

Modificaciones a los Términos: LDEVR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será comunicada a los clientes activos por correo electrónico y publicada en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios tras dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Duración y Terminación: Estos Términos y Condiciones permanecen vigentes durante toda la relación contractual y hasta la liquidación total de las obligaciones entre las partes. Las cláusulas de Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Limitación de Responsabilidad y Jurisdicción sobrevivirán a la terminación del contrato.

Resolución de Conflictos: Cualquier controversia derivada de estos servicios será resuelta en primera instancia mediante mediación voluntaria directa entre el cliente y LDEVR. De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de Guayaquil, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero. El domicilio para notificaciones será el correo electrónico oficial registrado por el cliente al iniciar la relación comercial. Todas las notificaciones se tendrán por recibidas 24 horas después de su envío a dicho correo.

Aceptación: El pago inicial, la firma de una propuesta o la contratación de cualquier servicio constituye la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.